Наш телефон в Москве: Наталия: +7 910-436-07-48. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.   

Уважаемые клиенты, приобретая товары в нашем магазине, вы заключаете с нами сделку купли-продажи, и тем самым подтверждаете своё согласие с ценовой политикой магазина, а также с нашими правилами продажи, доставки, обмена, возврата товара или его отдельных частей во всех предусмотренных законодательством случаях.

Регионы и города РФ, в которые нет наземной доставки:

Камчатский край, Магаданская область, Ненецкий Автономный Округ, Норильск и Дудинка (Красноярский край), Республика Саха-Якутия, Сахалинская область, Чукотский Автономный Округ. 

Если ваш населённый пункт относится к перечню регионов с исключительной авиа-доставкой согласно вышеприведённому списку или помимо указанных в нём, просим вас оформить заказ с указанием "Авиа" и со способом оплаты "полная предварительная оплата". 

Наши клиенты всегда могут определить статус посылки и её местоположение с помощью почтового идентификатора Почты России: Идентификатор Почты России

Если почтовый идентификатор указывает на прибытие посылки по адресу клиента, а извещение о поступлении посылки с почты не приносят, необходимо с паспортом прийти на почту и сообщить почтовому работнику 14-значный контрольный номер отправления (трек-код). Контрольный номер посылки и дату отправления мы сообщаем клиенту в течение 2-3 суток после дня отправки заказа электронным письмом на электронный адрес, указанный в заказе. 

Если Вам отказали в поиске Вашей посылки по трек-коду, рекомендуем в присутствии почтового работника позвонить по бесплатному круглосуточному телефону Почты России +7 (800) 2005-888 и сообщить о ситуации.