что делать если не приходит код подтверждения вконтакте на телефон

Решение проблем с получением кода подтверждения ВКонтакте

Коды подтверждения действий на сайте социальной сети ВКонтакте являются основной мерой безопасности аккаунта и пользовательских данных, не только предотвращая незаконный доступ других людей, но и позволяя в любое время восстановить утерянные данные для авторизации. В настоящей статье мы расскажем, что делать в ситуациях, когда код подтверждения по каким-либо причинам не приходит.

Решение проблем с кодом подтверждения ВК

Отсутствие кода подтверждения при его отправке во время входа на сайт соцсети или внесении каких-либо значимых изменений в анкету относится к списку проблем, решение которых может быть уникальным для каждого отдельного случая. В связи с этим далее мы перечислим действия, которые следует попробовать выполнить при возникновении подобной трудности.

Примечание: При получении и попытке использования первого кода после отправки второго будет возникать ошибка. Ее нужном игнорировать и ввести набор символов из последнего варианта SMS.

Практически каждый описанный вариант может помочь с решением возникшей неприятности. Однако если после этого код подтверждения так и не удалось получить, стоит обратиться в техподдержку ВКонтакте по одной из наших инструкций, подробно описав свою ситуацию.

Заключение

Сегодня мы постарались рассмотреть все возможные варианты решения проблемы с кодом подтверждения ВК, начиная от времени ожидания и заканчивая техподдержкой. Если же у вас есть свои предложения по части устранения данной трудности или возникают вопросы по теме, не подходящие под стандартное описание ситуации, обращайтесь к нам в комментариях.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12351 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не приходит смс от вконтакте с кодом

Сегодня мы хотим рассказать вам что нужно делать если не приходит смс на мобильный телефон с кодом от вконтакте.

Для повышения защиты данные пользователей социальная сеть вконтакте уже давно ввела авторизацию через мобильный телефон и зачастую если системе защиты кажется что то подозрительным то вам отправляется на ваш мобильный номер код подтверждения, но что делать если код не приходит.

Что делать, если не приходит смс с кодом в вк

Содержание статьи (навигация)

Сегодня многие люди сталкиваются с тем, что им не приходит смс от вконтакте с кодом, причины могут быть разные, например, указание неправильного номера перед отправкой смс с кодом, также Вашу страницу могли взломать, но это маловероятно, так как для этого нужно знать ваш пароль или иметь доступ к Вашему телефону. Вот еще некоторые варианты, почему у Вас не получается восстановить данные своей учетной страницы.

Но что делать если ничего из выше перечисленного вам не подходит и код действительно не приходит хотя все впорядке? Ниже мы перечислим основные способы решения данной проблемы.

Первый способ

Подождать. На самом деле, первый способ очень простой и примитивный — это просто ожидать, пока Вам не придет код для восстановления Вашей странички в социальной сети вконтакте.

Возможно, ждать придется полчаса, час, а возможно и больше восьми часов, в некоторых случаях приходится ждать и по несколько дней, потому что вконтакте ежеминутно принимает сотни номеров, на которые надо отправить смс с кодом, и робот социальной сети вконтакте может попросту не справляться с этим. Также можете попробовать нажать кнопку «выслать код повторно», если это не помогает, то смотрите второй способ.

Второй способ

Ошибочные данные. Попробуйте ответить сами себе на вопрос «почему не приходит смс от вк с кодом», проверьте, правильно ли у Вас в телефоне указаны дата, время и часовой пояс.

Попробуйте перезагрузить телефон, это тоже иногда помогает, проверьте, тот ли у Вас в руках телефон, к которому привязана Ваша страница.

Если и это не помогает, то переходим к третьему способу.

Третий способ.

Вирусы. Попробуйте проверить свой телефон или другой гаджет на вирусы при помощи антивирусного обеспечения, например, при помощи антивируса Dr. Web. Иногда, при попытке зайти на настоящий сайт социальной сети VK, вы автоматически перенаправляетесь на поддельный адрес, который записывают злоумышленники в отдельный файл hosts.

Однако, в случае если у Вас не было обнаружено вирусов на Вашем устройстве, а восстановить доступ к своей странице вы все еще не можете, то тогда Вы можете попробовать самостоятельно изменить файл hosts, но это будет довольно трудно сделать.

Четвертый способ.

Востановить доступ через электронную почту.

Также можно попробовать восстановить доступ к своей странице при помощи электронной почты, если вы его добавляли при регистрации своей страницы вконтакте.

Однако, если Вы не указывали свой номер телефона и не привязывали к нему свою страничку вконтакте, либо вы не можете получить к нему доступ, то будет просто бессмысленно пробовать восстановить свою основную страницу вконтакте при помощи электронной почты, так как код все равно будет высылаться на Ваш номер телефона.

Пятый способ.

Попробуйте обратиться в службу поддержки вконтакте, возможно, они ответят Вам не сразу, но поддержка также может помочь, если вы уже перепробовали первые четыре способа и никак не можете восстановить доступ к своей странице в вконтакте.

Для этого, возьмите телефон своего друга или близкого родственника и с их телефона обратитесь в службу поддержки в вконтакте, предварительно указав свой номер телефона и старый пароль.

Служба поддержки Вам все корректно объяснит, пошагово расскажет, что делать, ведь лучше них Вам на самом деле никто и не поможет, так как поддержка вконтакте сталкивается с этим не первый, и уж точно не в последний раз.

Итак, в данной статье мы разобрали основные способы восстановления странички вконтакте, постарались ответить на вопрос «почему не приходит смс от вк с кодом». Но по-моему, лучшим способом является обратиться к службе поддержки, так как они сталкивались с этим много раз, и они точно знают что нужно делать в той или иной ситуации. Если Вам понравилась данная статья, то поделитесь ей с друзьями, ну а у нас все, спасибо за внимание!

Источник

Почему не приходит смс с кодом подтверждения ВК

ВКонтакте — очень распространенная социальная сеть, популярная на всей территории России и Украины. Люди пользуется Контактом не только для обмена сообщениями и прослушивания музыки, пользователи тут хранят нужные документы и личную информацию. Неудивительно, что многих заинтересовала возможность функции безопасности, которая представляет собой отправку смс с кодом на номер привязанный к страничке для подтверждения любых действий на ней. Но случается так, что не приходит код подтверждения вк. О том, по каким причинам это может происходить и, что при этом делать мы и поговорим в данной статье.

Память телефона или сим-карты переполнена

Пользователь может безрезультатно сидеть в ожидании кода подтверждения, а причина его отсутствия совсем банальна – недостаток свободной памяти на симке или самом мобильном устройстве для сохранения смс-сообщений. Решить эту проблему достаточно просто.

Открываем папку с сообщениями.

Во всплывшем меню выбираем «Удалить».

Подтверждаем действие удаления, нажав повторно «Удалить».

При таком порядке действий удается полностью очистить память телефона от смс и быть уверенным, что код подтверждения все таки придет.

Если в папке с смсками есть какие-то важные диалоги, то необходимо вручную удалять ненужные переписки. Вам придется потратить какое-то время, но важные смски будут сохранены.

На самом деле, иногда достаточно избавиться от нескольких сообщений для того, чтоб ожидаемый код пришел на телефон. Но чисткой памяти все равно стоит заняться, ведь сообщения от друзей или родственников тоже не смогут дойти при переполненной памяти.

Проблемы с сим-картой

Второй возможной проблемой является выход из строя сим–карты. Взглянув на экран мобильного устройства, вы можете заметить, что симка не определена или сигнал отсутствует.

В такой ситуации самым правильным является звонок оператору своей сотовой связи в службу поддержки с объяснением ситуации.

Иногда привести симку в нормальное состояние можно, вынув ее минут на 15 из телефона.

Не исключено, что именно в этот момент на ближайшей от вас сотовой вышке происходит ремонт, поэтому связь отсутствует. Особенно часто данная причина встречается у тех пользователей, кто живет в поселках городского типа и на весь населенный пункт всего одна вышка.

Ограничения на отправку и приём сообщений на короткие номера

В настройках некоторых телефонов установлено такое ограничение. Поэтому, когда вк присылает вам код, данное смс автоматически блокируется. Многие люди и не догадываются о такой причине отсутствия кода. Все решается в настройках вашего мобильного устройства. В зависимости от модели телефона ваши действия могут различаться, но они сводятся к поиску диспетчера приложений, выявления папки «Сообщения» и постановки нужной галочки. Последовательность действий демонстрирую на телефоне Samsung Galaxy J3.

В появившемся окне листаем вниз.

Находим строку «Приложения». Выбираем ее.

В появившемся окне выбираем строку «Диспетчер приложений».

Выбираем вкладку «Все».

Листаем вниз, пока не находим папку «Сообщения». Выбираем ее.

Листаем до раздела «Разрешения». Нажимаем на треугольничек со всплывающим меню.

В открывшемся стеке действий выбираем строку «Всегда разрешать».

Теперь вам будут приходить смс с коротких номеров.

Фишинг сайты

Данный тип сайтов – это копия оригинальных ресурсов. Зайдя на страничку, казалось бы, вконтакте, вы вводите свой логин и пароль, видите сообщение о высланном смс, но ничего не приходит. А все дело в том, что у этого сайта нет данных о номере вашего мобильного.

С такой проблемой пользователь может столкнуться по причине своей невнимательности. И при исправности сети и симки, свободной памяти для смс в телефоне фишинговый сайт — самая частая причина проблемы отсутствия кода. Поэтому нужно обратить внимание на домен сайта, на который вы вошли. Если не знаете, каким он должен быть, можете посмотреть данную информацию в Википедии. Из нее уже перейти на официальный сайт.

Если поняли, что ввели пароль на фишинговом сайте, сразу смените его, только уже воспользовавшись официальным ресурсом.

Вирусы

Данная проблема сравнима с предыдущей, но имеет свои отличия. Если проблема фишингового сайта – результат невнимательности пользователя, то вирусы – это вредоносные программы, которые проникли и умело поселились на вашем персональном компьютере. В данном конкретном случае все дело в зараженном файле «Hosts», он является системным. Когда пользователь пытается войти в контакт, он перенаправляется на сайт злоумышленников.

Если подозреваете такую причину, проверьте компьютер на наличие вирусов, запустив антивирусную программу.

Проблема с сервером ВК

Как ни странно, но причина отсутствия кода может крыться в проблемах с сервером вконтакте. Всему виной — зависание сервера или проведение технических работ на нем.

Если вы подозреваете данную причину, просто подождите какое-то время, возможно, сообщение все же придет. Если же ничего не меняется, попробуйте обратиться в службу поддержки данной социальной сети. Пройдите по данной ссылке http://vk.com/support?act=new.

В открывшемся окне спускаемся в самый низ. Вводим свой вопрос в соответствующее поле. Нажимаем кнопку «Отправить».

Будьте готовы к тому, что среднее время ожидания ответа составляет 7 минут.

ВК отправил код в личку

Случается и такое, что пользователь ожидает код на телефоне, а он приходит в личные сообщения. Так происходит, когда стоит двухфакторная аутентификация, то есть код могут высылать, как в виде смски, так и в виде личного сообщения вконтакте, присланного администрацией.

В раздел личных сообщений приходит код для подтверждения входа в том случае, когда приложение вк было установлено на мобильный телефон и вы в него входили, вводя логин и пароль.

Поэтому, когда появляется окно о проверке безопасности стоит обратить внимание, куда именно будет отправлен код.

Если в личку, то необходимо войти в приложение на телефоне, открыть сообщения и увидеть ожидаемый код.

Что делать, если сообщение так и не пришло

Убедитесь, тот ли номер телефона указан в контакте. Бывают ситуации, когда человек ждет код, а он приходит на другой телефон.

Если вы перепробовали все вышеизложенные варианты, но код подтверждения так и не пришел, не остается ничего другого, кроме как восстановить страничку. Для этого вам нужно «Отправить заявку на восстановление доступа».

Теперь вы знаете, какими могут быть причины того, что не приходит смс с кодом подтверждения. Помните о том, что в большинстве случаев проблема со стороны пользователя, а не социальной сети. Если код долго не приходит, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки ВК. Если проблему решить не удается, восстанавливайте доступ к своей страничке.

Источник

Не приходит СМС с кодом подтверждения в ВК: куда тыкать дальше?

У вас не приходит СМС с кодом подтверждения ВК, поэтому не получается завершить операцию?

Рассмотрим, по какой причине сообщение могло «застрять в пути» (не приходит):

СМС с кодом подтверждения – ключевая мера безопасности для защиты профиля от мошенников. С ее помощью владелец страницы подтверждает свою подлинность. В норме комбинация приходит сразу, максимум, в течении минуты после запроса. Код вводится в окно, появившееся в это время на экране. СМС приходит на номер, привязанный к аккаунту ВК.

Без подтверждения через СМС код система не даст завершить начатую процедуру. Какие действия в ВК требуют ввода пароля из сообщения?

Словом, это либо финансовые процедуры, либо связанные с управлением профилем.

Выше мы перечислили, почему код от администрации ВК не приходит на телефон владельца страницы. Далее, поговорим о том, что делать в каждом случае.

Нулевой или отрицательный баланс на сим-карте

Итак, вам не приходит СМС код подтверждения ВК при регистрации или оплате через VK Pay. Первое, что нужно проверить – есть ли на мобильном счету средства. Если баланс отрицательный или стремится к нулю (меньше, чем стоимость 1 СМС), пополните его.

Ограничение на прием и отправку посланий на короткие номера

Если на вашем мобильном стоит запрет на работу с короткими номерами, ВК не сможет вам ничего отправить. Вот почему от ВК и не приходит СМС с кодом подтверждения.

Тут есть два решения:

Рассмотрим, что делать на примере Samsung A51:

Ограничение на получение платного контента

Этот вопрос стоит уточнить у своего сотового провайдера, ведь если у вас такое есть, вы не можете получить доступ к оплате услуг на ВК с баланса мобильного.

Сим-карта заполнена

Продолжим разбор ситуаций, когда в VK Pay не приходит СМС код восстановления. Возможно, причина в заполненной памяти симки или самого смартфона. То есть, СМС к вам прекрасно приходит, но остается «у порога», потому что места для него нет.

К странице ВК привязан другой мобильный

Надеемся, объяснять, почему код подтверждения ВК не приходит на непривязанный к странице телефон, не надо? Просто проверьте, что у вас в руках смартфон с нужным номером.

Откройте общие настройки профиля и найдите строку «Номер телефона». Комбинация скрыта звездочками, но 2 последние цифры присутствуют. Сверьте их. Если окажется, что к аккаунту привязан другой телефон, значит, СМС код с подтверждением приходит туда. Свяжитесь с техподдержкой, чтобы сменить мобильный, если у вас больше нет к нему доступа.

Фишинговый сайт

Фишинговый сайт – это сайт-ловушка, точная копия нужного, но с маленьким отличием в адресе. Например, не vk.com, а vc.com. Пользователь приходит на такой ресурс и не чувствует подвоха, ведь все выглядит совершенно привычно. Он вводит входные данные от своего профиля в ВК, и, тем самым, передает их злоумышленнику. Человек продолжает пользоваться поддельным сайтом, ничего не подозревая. Однако, если ему захочется что-то изменить в генеральных настройках или воспользоваться VK Pay, словом, опцией, где требуется СМС код подтверждения, ничего не выйдет.

Фишинговый сайт не связан с вашим мобильным, следовательно, от него не приходит СМС подтверждение.

Рекомендуем внимательно проверять адрес сайта, на котором вы пытаетесь авторизоваться. Если все же успели ввести на ложном пароль, сразу же после обнаружения, смените его на новый.

Симка неисправна

Если от ВК не приходит СМС код восстановления, проверьте сим карту. Если она не работает, на мониторе телефона будет отсутствовать антенна или гореть значок, что симка не обнаружена. Не переживайте, скорее всего с вашим номером все в порядке. Обратитесь к провайдеру и замените пластик.

Проблема с телефоном (поврежден слот для сим-карты)

Переставьте карточку в другой смартфон. Если все работает, несите свой в ремонт. Предварительно, попробуйте провести пару мероприятий самостоятельно:

Если подтверждения все же нет, значит, не помогло, ремонту быть.

Сбой сотовой связи

Не стоит исключать вариант, что это не ВК не грузит СМС с кодом подтверждения действия, а сам сотовый провайдер. Сообщения не приходят из-за отсутствия связи. Посмотрите на антенну на дисплее. Сигнал достаточно сильный? Если штрихи отсутствуют, связи нет. Немного подождите, скорее всего на линии проходят ремонтные работы. Или обратитесь в техподдержку (через Интернет или лично, посетив офис оператора).

Вирусы на устройстве

Вирусы и вредоносные мини-программы тоже могут стать причиной того, что код для восстановления пароля от ВК или других сайтов не приходит. Запустите антивирусную программу и выполните полную проверку.

Не работает Интернет

А было ли СМС подтверждение вообще отправлено? То есть, оно вовсе не потерялось «в небе» и не торчит у вас «под дверью». Возможно, сотовый провайдер не получал сигнала отправить вам код подтверждение. Проверьте, работает ли у вас Интернет. Если да, насколько быстро и бесперебойно.

Лучший метод – запустить видео, даже не обязательно в ВК. Откройте любой онлайн ресурс и включите какой-нибудь фильм. Если сеть работает с перерывами, видеоряд будет тормозить, зависать и транслироваться в плохом качестве.

Возможно, запрос на отправку сообщения с кодом подтверждения от ВК не приходит к сотовому провайдеру, поэтому вы, будучи абонентом, его и не получаете. Словом, нужно решить проблему с Интернетом:

Проблема на сервере ВК.

И еще одна ситуация, когда сообщение, возможно, не было отправлено. Иногда, если от ВКонтакте не приходят СМС с кодом подтверждения, виноват сам ресурс. На серверах может проходить перезагрузка, мог случиться небольшой сбой, или в данный момент осуществляется тестирование новых опций.

Словом, если вы уверены, что с вашей стороны все в порядке, свяжитесь с техслужбой ВК: https://vk.com/support?act=new_pay&id=18317.

Это был полный список причин, по которым при регистрации или оплате в ВК не приходит СМС код подтверждения. Как видите, их много, но решить можно каждую. Самое главное, определить, виновата техника, сотовый оператор или сама социальная сеть.

Пусть ваши СМС подтверждения всегда приходят вовремя!

Источник