- Способы устранения ошибки «Чтобы запустить Android, введите пароль»
- Исправление ошибки «Чтобы запустить Android, введите пароль»
- Способ 1: Перезагрузка устройства
- Способ 2: Коды разблокировки
- Способ 3: Учетная запись Mi
- Способ 4: Обращение в техподдержку
- Способ 5: Разблокировка забытого пароля
- Отключение функции шифрования
- Заключение
- Что делать, если забыл пин-код телефона
- Как разблокировать смартфон по месту или при подключении к сети
- Как сбросить ПИН-код телефона, если не знаешь его
- Сброс пароля смартфона через Google
- Сброс Android-смартфона
- Каким образом снимается PIN-код с Android
- Для чего применяется PIN-код
- Правильная блокировка смартфона
- Самый простой способ разблокировки
- Отмена PIN-кода на Android
- С помощь Adb Run
- С помощью Recovery
- Как разблокировать Bootloader
- Монтаж архива pin_face_unlock.zip на карту памяти гаджета
- Использование архива в Recovery
- С помощью файлового менеджера
- С помощью диспетчера устройств Android
- С помощью Screen Lock Bypass Pro
- Полным сбросом
- Разблокировка Samsung при помощи Find My Mobile
- Сброс пароля с Android
- Разблокировка графического ключа
- Как снять пин код блокировки с SAMSUNG GALAXY : Видео
- Как обойти защиту от сброса к заводским настройкам на смартфонах с Android
- Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин или графический ключ
- Что делать, если забыли пароль на iPhone
- Что делать, если забыли пароль на Android
Способы устранения ошибки «Чтобы запустить Android, введите пароль»
Иногда при запуске устройства на платформе Android на экране может появиться запрос PIN-кода, вместе с тем блокирующий все функции смартфона и препятствующий стабильной загрузке операционной системы. Происходит подобное по причине шифрования личных данных, например, после автоматической установки последних обновлений компонентов операционной системы или прошивки. В ходе настоящей инструкции мы расскажем про устранение этой неполадки и предотвращении проблемы в будущем.
Исправление ошибки «Чтобы запустить Android, введите пароль»
Рассматриваемая ошибка, как правило, встречается на несертифицированных смартфонах Xiaomi после установки каких-либо официальных обновлений. Обычно эта ситуация не должна быть проблемой, так как легко разрешается вводом установленного вручную PIN-кода. Тут же стоит отметить, чаще всего указанное сообщение запрашивает именно ПИН-код, а не пароль.
Способ 1: Перезагрузка устройства
Наиболее простой метод устранения указанной ошибки сводится к принудительной перезагрузке устройства, не обращая внимания на сообщение с требованием ввести пароль. Сделать это можно с помощью зажатия на несколько секунд кнопки выключения на корпусе с последующим повторением процедуры для включения смартфона.
Этот подход требует минимум действий, но помогает избавиться от сообщения в большинстве случаев. Кроме того, перезагрузка может потребоваться после выполнения рекомендаций из последующих способов.
Способ 2: Коды разблокировки
Чтобы разблокировать смартфон в рассматриваемой ситуации, можно воспользоваться специальными кодами и общими рекомендациями по правильному подбору подходящей комбинации чисел. В первом случае сообщение на экране обязательно должно требовать PIN-код и ограничивать вводимые символы цифровой клавиатурой. Для разблокировки введите один из следующих вариантов:
Иногда PIN-код может состоять не из четырех чисел, как представлено выше, а из восьми. В таком случае могут помочь другие комбинации:
Если указанные наборы чисел не помогают, можно попробовать разблокировать телефон с помощью стандартного PIN-кода, установленного на телефоне при включении защиты.
Для графического пароля потребуется представить точки в качестве цифровой клавиатуры и ввести символы в соответствующем порядке.
При успешной деактивации защиты на экране появится сообщение о необходимости перезагрузки устройства, по завершении которой телефон будет работать нужным образом.
Способ 3: Учетная запись Mi
На устройствах Xiaomi, где ошибка встречается чаще всего, в качестве кода разблокировки может помочь пароль от учетной записи Mi. Актуален такой подход далеко не во всех случаях, например, для успешной разблокировки на смартфоне обязательно должна быть привязана учетная запись.
Если вы по каким-то причинам не помните пароль, можете произвести восстановление, используя официальный сайт производителя телефона.
Способ 4: Обращение в техподдержку
В качестве дополнения к предыдущему варианту решения проблемы: разблокировать телефон могут помочь специалисты из службы поддержки. Для обращения перейдите на официальный сайт производителя и в разделе «Помощь» составьте свое обращение, дополнив личной информацией.
Так как существует множество производителей устройств, рассматривать какие-то отдельные случаи мы не будем. К тому же чаще всего официальные ресурсы переведены на русский язык и предоставляют интуитивно понятный интерфейс.
Способ 5: Разблокировка забытого пароля
Если описанные ранее методы не помогли, обязательно ознакомьтесь с другой статьей на нашем сайте по теме восстановления забытого пароля на Android. Особенно внимание стоит удалить специальному софту для компьютера, позволяющему произвести разблокировку без повреждения личных данных.
Решением также может стать сброс настроек через меню рекавери, требующий удаления основных данных из памяти смартфона, будь то контакты, приложения или аккаунты. При этом подобное решение является крайней мерой, так как вряд ли поможет с устранением конкретно рассматриваемой проблемы.
Отключение функции шифрования
После успешной разблокировки устройства можно предотвратить появление запроса «Чтобы запустить Android, введите PIN-код» в будущем, отключив шифрование личной информации через параметры. На это, как правило, не требуется дополнительное время.
Как видно, деактивировать шифрование с целью устранения рассматриваемой ошибки достаточно просто. На этом метод, как и настоящая статья, подходит к завершению.
Заключение
Представленных рекомендаций должно быть достаточно для снятия блокировки со смартфона вне зависимости от модели и производителя. Если действий оказалось недостаточно, вы всегда можете обратиться в сервисный центр для восстановления доступа, самостоятельно не прибегая к радикальным решениям.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12351 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Что делать, если забыл пин-код телефона
Неприятная ситуация, в которую попадали многие владельцы смартфонов, сейчас встречается не так часто, как раньше, но все равно случается. Я говорю о забытом ПИН-коде от телефона. Системы биометрической разблокировки сделали свое дело и теперь пароль часто просто не нужен. С другой стороны, не это ли повод забыть его? Но все равно, чаще всего такое происходит в те моменты, когда долго не пользуешься смартфоном. В этой ситуации забыть код блокировки намного проще. Бывают и ситуации, когда дети могли случайно поменять ПИН или другие варианты его изменения, но результат один — смартфон не работает. Раньше можно было чуть ли не при перезагрузке сбросить настройки блокировки и получить доступ к трубке, но сейчас времена изменились. Хорошо, что другие способы остались.
Иногда ввод ПИН-кода становится проблемой.
Как разблокировать смартфон по месту или при подключении к сети
Приятной особенностью некоторых версий Android является возможность разблокировки смартфона при обычном использовании. Под этим подразумевается подключение к привычным сетям, посещение определенных локаций или подключение к некоторым гаджетам.
То есть вам даже не надо знать ПИН-код смартфона, когда вы находитесь дома и подключены к своей Wi-Fi сети. Это может стать идеальным решением, если вы забудете код блокировки. Вот только функцию надо активировать заранее.
Для этого откройте настройки и найдите поиском Smart Lock. Пункт можно найти и самостоятельно, но часто он находится в разных разделах, хотя в первую очередь надо искать в настройках безопасности.
Настроить Smart Lock очень просто.
Так, выбрав в качестве надежного устройства Bluetooth-аудиосистему в автомобиле, вы сможете не задумываться о разблокировке, пока находитесь в пути. Если подключите трекер, то будет еще проще, а выбор домашней локации будет удобен для использования телефона в качестве домашнего. Стоит унести его и для разблокировки надо будет вводить ПИН-код. Зато в остальных случаях получится обойтись без него. Главное, помните, что Bluetooth работает на расстоянии нескольких десятков метров, а это сказывается на безопасности.
Включив заранее эту функцию, можно облегчить использование телефона и иногда обходить блокировки, но если вы захотите сбросить пароль, вы не сможете этого сделать — его надо будет ввести перед сбросом.
Как сбросить ПИН-код телефона, если не знаешь его
Уже достаточно давно — еще со времен Android 4.4 — Google придумала удобный способ разблокировки. Он позволяет обойти пароль, если вы знаете данные аккаунта, к которому привязано устройство.
Суть метода разблокировки в том, что после пяти неправильных попыток разблокировать смартфон ПИН-кодом, паролем или графическим ключом, вам будет предложено вести пароль от учетной записи Google. Если вы не помните и его, то пароль можно будет восстановить, например, по номеру телефона или резервному адресу электронной почты.
Единственно, есть одно требование — телефон должен быть подключен к Интернет, чтобы иметь возможность подключиться к серверу Google и проверить подлинность пароля. Но не забывайте о том, что работает это не на всех устройствах.
Сброс пароля смартфона через Google
Еще один способ сбросить пароль сводится к подключению через Google. Для этого вам надо будет перейти в Google-аккаунт и открыть список своих устройств. Можно сразу перейти к их обнаружению на карте, перейдя по этой ссылке.
Если не помните код, его можно сбросить через личный кабинет Google.
Если у вас несколько устройств, надо будет выбрать нужное из списка. Дальше вы получите дополнительные возможности в виде поиска телефона на карте, воспроизведения звука, если вы не можете найти телефон, и полный дистанционный сброс. Сбросив телефон таким образом, вы потеряете все данные, но если его копии сохранились в Google Диск — проблемой это не будет. Главное, быть уверенным, что копии создавались и последняя была недавно.
Это довольно радикальный способ, но он работает. Я бы приберег его напоследок, после того, как все будет перепробовано. Как и следующий вариант — с полным сбросом устройства.
Сброс Android-смартфона
Последним способом решить проблему с невозможностью разблокировки будет полный сброс смартфона через режим восстановления.
Как сделать такой сброс, мы уже не раз рассказывали на нашем сайте. Например, о способах сброса и необходимости делать это мы говорили в этой статье.
Так тоже можно сбросить пароль, но злоупотреблять этим я бы не стал.
Вот только опять же надо помнить, что память смартфона будет полностью очищена. За несколько минут смартфон сбросится до того состояния, в котором его надо будет заново активировать. После активации вы сможете синхронизировать гаджет с сервером и скачать последнюю резервную копию или просто пользоваться чистым устройством.
Главное, понимать, что сбросить таким способом получится только свой смартфон. Пароль блокировки телефона будет сброшен, но привязка к учетной записи Google останется и без ввода пароля от личного кабинета дальше подключения к сети пройти вы не сможете.
Как видим, обойти экран блокировки можно, но сделает это только владелец смартфона. Разблокировать подобным образом чужое устройство не получится. Поэтому способ можно считать не лазейкой, а продуманной формой восстановления устройства.
Каким образом снимается PIN-код с Android
PIN, или персональный идентификационный номер, — это цифровой код, используемый для предотвращения несанкционированного доступа к устройству. Он существенным образом повышает безопасность пользовательских данных, размещенных на гаджете. Но его приходится вводить каждый раз, когда нужно открыть смартфон или планшет. Это не совсем удобно, к тому же набор цифр нужно постоянно держать в памяти, которая может и подвести. В таких случаях пользователи ищут варианты, как снять PIN-код с Android.
Для чего применяется PIN-код
Блокировка экрана становится первым барьером на пути желающих проникнуть «внутрь» гаджета и выведать секреты его хозяина. Кроме фотографий и документов, на смартфонах и планшетах обычно полно аккаунтов, и доступ мошенников к ним может привести к непоправимым последствиям. В том числе репутационным и финансовым потерям.
Малолетние дети не смогут случайно удалить данные с заблокированного телефона. Если устройство похищено, его не сразу можно использовать. Также может блокироваться SIM-карта, и это не даст похитителю шанса воспользоваться чужим номером и балансом.
Некоторые модели, особенно китайских производителей, сразу после покупки или обновления просят: «Чтобы запустить Android, введите PIN-код». По умолчанию установлен простой, который рекомендуется изменить, о чем можно прочитать в инструкции производителя. Там же должна быть информация о том, как это правильно сделать.
Правильная блокировка смартфона
Что значит правильная блокировка? Она должна быть простой и эффективной. PIN-код считается одним из самых надежных в плане обеспечения безопасности, хотя с этим тоже можно поспорить. Тем не менее такая блокировка используется очень часто и предлагается всеми без исключения производителями. А залочить смартфон можно так:
Все очень просто, важно только отказаться от банально простых чисел: даты рождения, женитьбы, номера авто, а также любых других, известных широкому окружению. Только так можно гарантировать хоть какую-то безопасность.
Самый простой способ разблокировки
Система сама предложит разблокировать Android, если забыл PIN-код. Пять раз подряд неверно введенный код вызовет на экран сообщение-предложение войти через аккаунт Google. Способ рекомендован разработчиком ОС, прост в реализации и весьма действенен, но нужно помнить идентификаторы входа – пароль и логин, которые использовались на залоченном девайсе.
А выглядит это так:
Важно учесть, что девайс должен быть подключен к интернету (через Wi-Fi или мобильному). После этого в настройках можно легко изменить забытый PIN-код.
Отмена PIN-кода на Android
Отключить ввод PIN-кода на Android можно несколькими способами, отличающимися сложностью реализации. В основном используется меню Recovery и специальные программы, которые устанавливаются на гаджет и/или ПК. Наконец, вопрос решается полным сбросом или перепрошивкой. В некоторых случаях требуется предварительное получение рут.
С помощь Adb Run
Одним из эффективных способов считается разблокировка с помощью компьютера с установленной программой ADB. Вариант пригоден для любых устройств, даже не имеющих рут. Чтобы удалить PIN-код с Android, необходимо:
После этого девайс разблокируется без потери данных.
С помощью Recovery
Сбросить PIN-код на Android легко при помощи режима Recovery, Название в переводе означает «восстановление». В нашем случае смысл заключается в восстановлении системы до установки PIN. Дело в том, что при включении блокировки в ОС появляются системные файлы, удаление которых разблокирует гаджет. Для этой операции потребуется:
Это, конечно, не полный сброс, но позволяет решать задачу стопроцентно, если на устройстве предварительно включена отладка по USB.
Как разблокировать Bootloader
Разблокировать загрузчик возможно на большинстве популярных устройств самых разных производителей. Чтобы обойти PIN-код на Android, можно его открыть заблаговременно. Для этого нужно:
Открытый загрузчик требуется для установки кастомного Recovery, отличающегося расширенными возможностями. Искать придется в сети, поскольку официально проект CWM Recovery больше не существует. Также Recovery нужен для получения рут или удобной для пользователя неофициальной прошивки.
Монтаж архива pin_face_unlock.zip на карту памяти гаджета
Следующим шагом в этой работе является установка архива pin_face_unlock.zip на SD-карту Android. Здесь все просто: карта извлекается из устройства и вставляется в ридер компьютера, после чего на нее копируется предварительно скачанный архив (имеется в свободном доступе в сети). Затем карта вставляется обратно в гаджет.
Использование архива в Recovery
Теперь нужно войти в режим Recovery как обычно – с помощью различный сочетаний клавиш и кнопок на выключенном гаджете. Какие и в какой последовательности зажимать, можно узнать на сайте или в инструкции производителя. В меню режима необходимо:
После этих манипуляций PIN-кода не будет.
С помощью файлового менеджера
После перезагрузки проблема в виде блокировки исчезнет.
С помощью диспетчера устройств Android
Кроме того, Google имеет сервис удаленного управления Android, в котором тоже можно сбросить PIN с установкой пароля. Для этого необходимо:
С помощью Screen Lock Bypass Pro
Если версия Android не выше 4.1, можно воспользоваться приложением Screen Lock Bypass Pro, имеющимся в платном доступе на Google Play. Устройство должно быть подключено к аккаунту Google и к интернету, поскольку программа будет устанавливаться дистанционно. Этот способ хорош тем, что рут не требуется. Для сброса PIN-кода нужно:
После этого гаджет разблокируется.
Полным сбросом
Hard Reset, или полный сброс, также избавит устройство от PIN-кода. Для этого следует:
Появится еще один экран с предупреждением и требованием подтверждения ваших действий. Сделать это можно с помощью тех же клавиш. Это краткое описание процедуры.
Разблокировка Samsung при помощи Find My Mobile
Корейский производитель обеспечил почитателей марки собственным удаленным сервисом, с помощью которого можно найти и разблокировать устройство Samsung. Чтобы избавиться от PIN-кода, требуется выполнить несколько шагов:
Сброс пароля с Android
Отключить пароль можно с помощью:
В принципе, набор инструментов тот же, что и для снятия PIN-кода.
Разблокировка графического ключа
Отменить графический ключ можно с помощью:
Как снять пин код блокировки с SAMSUNG GALAXY : Видео
Как обойти защиту от сброса к заводским настройкам на смартфонах с Android
В Android версии 5.1 и выше используется технология Factory Reset Protection, которая препятствует сбросу смартфона или планшета к заводским настройкам без ввода пароля от аккаунта, к которому привязано устройство. Это довольно полезная функция, ведь вы можете быть уверены, что даже если вы потеряете свой гаджет, нашедший не сможет им воспользоваться, и всё, что ему придётся сделать — выкинуть его, сдать на запчасти или попытаться вернуть вам. Но бывают и такие случаи, когда смартфон был приобретён честным путём, продан, но пароль от аккаунта неизвестен неизвестен новому владельцу и не восстанавливается. Как быть в этом случае?
Factory Reset Protection можно обойти почти на всех устройствах, в том числе тех, на которых производителем установлена дополнительная защита. Общая схема обхода этой защиты такая:
1. Включите устройство и перейдите на страницу подключения к сети Wi-Fi.
2. Выберите сеть, к которой сможете подключиться.
3. После подключения появится строка для написания аккаунта Google.
4. Выберите голосовую клавиатуру, но ничего не произносите.
5. Появится ошибка и иконка с планетой (настройки голосового ввода).
6. Выберите Google Now — откроется окно с информацией об этой функции.
7. Откажитесь от просмотра этой информации, после чего откроется строка поиска.
8. Впишите «Настройки» или Settings — запустятся системные настройки с возможностью сброса аккаунта.
9. Выполните сброс — смартфон перезагрузится, после чего вы сможете войти в него с другим аккаунтом.
1. Включите устройство и перейдите на страницу подключения к сети Wi-Fi.
2. Выберите сеть, к которой сможете подключиться.
3. Вызовите клавиатуру нажатием на текстовое поле ввода пароля.
4. Удерживайте долго одну из клавиш на клавиатуре: пробел, смена языка, иконка пальца, значок символов и т.д. При удержании одной из кнопок выскочит контекстное меню с выбором языка или перехода на страницу настройки клавиатуры.
5. Если перехода на страницу настройки не было, а выпало меню с выбором языков, нажмите «настроить раскладку», после чего откроются настройки клавиатуры.
6. В настройках клавиатуры откройте раздел «Справка» или подобный.
7. Нажмите на кнопку «Недавние» — отобразится поиск.
8. В строке поиска напишите «настройки»
9. Выберите приложение «Настройки»
10. Перейдите в «Восстановление и сброс».
11. Отметьте галочкой «Удалить аккаунт», остальное оставьте как есть.
12. Нажмите «сбросить».
13. Происходит перезагрузка и сброс, после чего смартфон окажется отвязан от аккаунта.
В конкретных моделях устройств реализована собственная защита от сброса к заводским настройкам, но и её, как правило, можно обойти. Инструкции по взлому можно найти на тематических ресурсах вроде XDA-Dev и 4PDA.
Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин или графический ключ
Если вы забыли пароль от смартфона, это проблема. Скорее всего, придется восстанавливать телефон до заводских настроек — так, будто вы его только принесли из магазина. Если вы не сохраняли в облако фотографии, видео и другие файлы, то эта информация исчезнет.
Есть несколько вариантов разблокировки без восстановления до заводских настроек, но не факт, что они сработают на вашем устройстве.
Что делать, если забыли пароль на iPhone
Если несколько раз неправильно ввести пароль на Айфоне, то устройство заблокируется на минуту: вам предложат ввести пароль позже. Если вы так и не вспомните пароль или графический ключ, то придется стирать все данные с устройства вместе с настройками и паролем.
В «Эпл» утверждают, что единственный способ сохранить данные — восстановить их из резервной копии после обнуления Айфона. Если нет копии, то и восстановить ничего не получится. Но хотя бы телефон не превратится в бесполезное железо и пластик.
Чтобы восстановить Айфон, понадобится компьютер. Если это Макбук, то ничего устанавливать не нужно. Если компьютер с другой операционной системой — скачайте и установите iTunes.
Как обнулить iPhone X или более позднюю модель, iPhone SE второго поколения, iPhone 8 и iPhone 8 Plus. Убедитесь, что устройство не подключено к компьютеру. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится ползунок «Выключить».
Выключите устройство, не убирая палец с боковой кнопки. Продолжая удерживать кнопку, подключите Айфон к компьютеру. Дождитесь, когда откроется окно восстановления системы, после можете убрать палец с кнопки. Что делать потом, расскажу ниже.
Как обнулить iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Принцип тот же : удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте его. После, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите Айфон к компьютеру. Не убирайте палец с кнопки уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.
Как обнулить iPhone SE первого поколения, iPhone 6s и ранние модели. Для выключения удерживайте боковую или верхнюю кнопку, передвигайте ползунок и выключайте устройство. Затем, удерживая кнопку «Домой», подключите Айфон к компьютеру и дождитесь, когда появится окно режима восстановления.
Восстановите настройки телефона и данные. В открывшемся окне iTunes или Finder выберите подключенный Айфон. Программа предложит обновить или восстановить смартфон — кликайте на «Восстановить».
Если на компьютере или в iCloud есть резервная копия, программа предложит восстановить данные. Если на телефоне включена функция «Локатор», потребуется ввести пароль от iCloud.
Программа все сделает сама: загрузит данные и восстановит операционную систему телефона. В зависимости от скорости интернет-соединения и мощности компьютера потребуется около 15—20 минут. После этого пароль сбросится — телефон станет «чистым», как из коробки.
Если восстановить не удалось, можно обратиться в службу поддержки «Эпл». Она работает с 08:00 до 21:45 по московскому времени.
Что делать, если забыли пароль на Android
Смартфоны на Андроиде, скорее всего, тоже придется обнулять. Но есть несколько способов разблокировать телефон и не потерять данные.
Используйте функцию Smart Lock. Это встроенная функция, которая разблокирует устройство при определенных действиях: например, когда подключаете блютус-устройства — фитнес-браслет, наушники. Или телефон появляется в так называемом безопасном месте — например, когда смартфон по GPS определит, что находится дома.
Автоматически это не работает — функцию нужно заранее активировать. Находится она в настройках, в разделе «Безопасность» → «Блокировка экрана».
Используйте «Поиск устройства» в смартфонах Самсунг. В телефонах этой марки есть встроенная функция «Поиск устройства». Она нужна, чтобы отследить на карте потерянное устройство, но заодно через нее можно разблокировать экран.
Для этого понадобится ваш самсунг-аккаунт. Авторизуйтесь на сайте, выберите нужный смартфон и кликните «Разблокировать».
Функция поиска обычно активирована по умолчанию. Но чтобы устройство можно было разблокировать, нужно включить эту возможность заранее: идите в настройки смартфона, затем «Биометрия и безопасность». Еще на телефоне должна быть включена функция отслеживания местоположения.
Проверьте функцию «Забыли пароль». В старых смартфонах, например в Сяоми линейки MIUI, есть функция «Забыли пароль». Если ее включить, вам предложат авторизоваться через MI или гугл-аккаунт и после этого снять блокировку.
Некоторые производители отказываются добавлять подобные функции — например, чтобы разблокировать смартфон Хуавей, нужно сбросить настройки до заводских — и удалить все данные.
Проверьте инструкцию к своему телефону — возможно, именно для вашей модели есть стандартные функции разблокировки.
Сбросьте телефон до заводских настроек. Это обнуление операционной системы: вы потеряете все данные, которые не успели сохранить в облаке. Если у вас есть карта памяти, выньте ее из устройства — так информация на ней сохранится при сбросе.
Сначала выключите телефон: долго удерживайте нажатой кнопку питания. Затем нужно войти в специальное системное меню. Производители предусматривают для этого разные комбинации клавиш. Посмотрите нужную вам в инструкции или попробуйте популярные:
Удерживать нажатые клавиши нужно 5—15 секунд. Сначала на экране появится надпись производителя — не отпускайте кнопки регулировки громкости в это время, — а потом откроется системный раздел Андроида — Recovery menu.
Затем найдите команду «Wipe data / Factory reset». Выбирать нужную команду можно кнопками громкости, а активировать — нажатием на кнопку питания.
Телефон перезагрузится, затем восстановит систему до заводского состояния.
После авторизуйтесь на устройстве с помощью гугл-аккаунта — при этом на телефон загрузятся все сохраненные для этого аккаунта данные, например контакты и список установленных приложений. Это не поможет восстановить фотографии, видео и другие файлы, если вы не настроили их синхронизацию с облаком Гугла. Но телефоном можно будет пользоваться.