- Не теряйте свои бонусы!
- Если вы совершили покупку в розничном магазине
- Если вы совершили покупку в интернет-магазине без регистрации
- ЧТО ТАКОЕ «ЭЛЬДОРАДОСТИ»?
- Условия бонусной программы в Эльдорадо. Как проверить бонусы и использовать их при оплате товара?
- Условия бонусной программы в магазине электроники
- Кто и как может накопить бонусные баллы?
- Сколько начисляется?
- Срок их действия
- Способы проверки баланса карты
- Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?
- Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?
- Как посмотреть на кассе в магазине?
- Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?
- Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
- Регистрация на официальном сайте eldorado.ru
- Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
- По номеру бонусной карты
- По логину и паролю
- По E-mail
- PIN вместо пароля
- Другие функции личного кабинета
- Отмена заказа
- Изменение информации пользователя
- Удаление бонусной карты из личного кабинета
- Номер телефона горячей линии Эльдорадо
- Карта Эльдорадо: как войти в личный кабинет и проверить бонусы
- Особенности дисконтной системы сети «Эльдорадо»
- Все способы проверки баланса дисконтной карты
- Как узнать количество бонусов в личном кабинете
- Личный кабинет Эльдорадо
- Регистрация личного кабинета Эльдорадо
- Вход в личный кабинет Eldorado
- Как восстановить пароль от личного кабинета Eldorado
- Мобильное приложение Эльдорадо
Не теряйте свои бонусы!
Рассказываем, как получить бонусы, если вы совершили покупку без бонусной карты.
Если вы совершили покупку в розничном магазине
Во время покупки вы забыли указать номер телефона, на который оформлена бонусная карта? Или у вас ещё нет нашей карты? Самое время её оформить и получить ваши бонусы!
Для начисления бонусов отсканируйте QR-код на вашем чеке и авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте.
Зайдите в Личный кабинет в раздел Мои Бонусы и введите данные о покупке, указанные на чеке вручную (номер магазина, номер смены, номер чека, код для получения бонусов, номер кассы, дата покупки).
Нажимайте на кнопку «Получить бонусы» и ваши бонусы уже на резервном счёте. Они станут активны спустя 14 дней после ввода чека.
Торопитесь! Код с чека действует в течение 48 часов после получения вашей покупки.
Если вы совершили покупку в интернет-магазине без регистрации
На почту, указанную при оформлении заказа и после его получения, придёт письмо с уникальной ссылкой.
Переходите по ссылке, авторизуйтесь на сайте.
После авторизации ваши бонусы уже на резервном счёте! Они станут активны спустя 14 дней после перехода по ссылке
Торопитесь! Ссылка действует в течение 48 часов.
ЧТО ТАКОЕ «ЭЛЬДОРАДОСТИ»?
«Эльдорадости» — это программа лояльности для постоянных покупателей, которая дает вам массу бонусов — в прямом и переносном смысле. Копите и удваивайте, тратьте и экономьте, повышайте свой статус и получайте новые привилегии!
Условия бонусной программы в Эльдорадо. Как проверить бонусы и использовать их при оплате товара?
У магазина электроники Эльдорадо существует программа лояльности – «Эльдорадости». Она заключается в том, что клиенту предоставляется персональная бонусная карта с начислением вознаграждений при совершении покупок. Баллы можно использовать при последующих приобретениях в магазине. Для того чтобы осуществлять более выгодные покупки держателю карты необходимо знать количество доступных ему бонусов.
Условия бонусной программы в магазине электроники
Участнику на выбор предоставляется оформление Бонусной или Электронной карты. Отличаются они лишь способом оформления: клиент либо заполняет анкету в самом магазине, либо в личном кабинете на сайте интернет-магазина или на странице https://www.eldorado.ru/club/. Условия пользования, зачисления или списания баллов не отличается.
Кто и как может накопить бонусные баллы?
Бонусные баллы не обмениваются за наличные деньги, но на них можно совершать покупки в розничных точках или интернет-магазине.
Сколько начисляется?
Количество начисляемых баллов представляет собой процент от общей стоимости покупки, который округляется к целому числу в большую сторону. По базовой программе:
По программе «Эльдорадости+»:
Срок их действия
Бонусы действуют в течение 90 дней с момента подтверждения карты. Когда срок истекает, баллы сгорают и восстановить их будет нельзя. Но есть возможность продлять. Например, если вы сделали покупку на сумму от 50 рублей и не списывали бонусы из резерва, то срок их действия вновь становится 90 (по программе «Эльдорадости») или 180 дней (по программе «Эльдорадости+») с момента такой покупки (согласно Правилам Программы Лояльности Эльдорадо).
Способы проверки баланса карты
Есть три способа для проверки баланса вашей бонусной карты. Рассмотрим их особенности.
Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?
Для этого варианта необходима привязка карты к личному кабинету. Если пользователь зарегистрирован на сайте, но еще не привязал ее, то в личном кабинете в специальных полях необходимо ввести ее номер и ПИН-код и нажать «Привязать». Если клиент еще не регистрировался, то он может привязать карту сразу при регистрации, указав номер и ПИН-код в форме регистрации.
Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?
Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».
Как посмотреть на кассе в магазине?
Проверить остаток вознаграждений можно также и в любом магазине или пункте выдачи интернет-магазина Эльдорадо у продавца-консультанта, предоставив карту или ее номер.
Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?
При покупке в физической точке — предъявите кассиру свою карту. Если вы случайно забыли карту или пользуйтесь электронным вариантом, то просто назовите номер телефона. На номер придет СМС-сообщение с уникальным кодом, который нужно будет продиктовать сотруднику магазина. Таким образом, доступная сумма баллов будет списана.
Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, то есть два способа воспользоваться программой лояльности:
Как было указано выше, количество активных для списания баллов, которые вы можете потратить, отображена в вашем личном кабинете. После того как товар будет добавлен в «Корзину» на экране будет выведена разрешенная для списания сумма бонусов. При желании вы можете изменить ее в меньшую сторону или оставить без изменений.
Чтобы при оплате баллы списались обязательно заполните чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.
Проект «Эльдорадости» предоставляет своим участникам удобные способы экономии средств. По желанию клиента карта может быть как электронной, так и обычной. Проверять баланс держатель может тремя удобными способами: на сайте, в приложении «Кошелек» и на кассе магазина. А оплачивать предоставлеными бонусами можно до 50% от покупки, что не может не радовать.
Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
Гипермаркет бытовой техники и товаров для дом давно практикует реализацию товара через интернет-магазин. Покупатели могут зарегистрироваться в личном кабинете и заказывать товар из дома или офиса в несколько кликов.
Помимо покупок можно отслеживать количество бонусов, состояние заказа, получать рассылки об акциях и выгодных предложениях. В кабинете доступна функция обратной связи. Регистрация аккаунта на сайте “Эльдорадо” занимает несколько минут.
Регистрация на официальном сайте eldorado.ru
Для регистрации личного кабинета зайдите на сайт “Эльдорадо”. В шапке страницы (справа) нажмите “Вход/регистрация”.
Для создания учетной записи система требует минимум личных данных: имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль для входа на сайт в будущем. Там же можно поставить галочку, если желаете получить электронную бонусную карту. При наличии карточки поставьте метку в соответствующем окне. Когда все данные указаны, жмите “Зарегистрироваться”.
Система перенаправит вас в кабинет, где будет доступен весь функционал сайта.
Важно! Фамилию с именем стоит указывать реальные, так как при получении заказа в пункте выдачи сотрудники нередко требуют подтверждение личности.
Также зарегистрироваться в можно через социальные сети. Для этого нажмите на нужный значок и следуйте подсказкам.
Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
Есть несколько вариантов входа в кабинет. В любом случае необходимо зайти на сайт “Эльдорадо” и нажать на кнопку входа.
По номеру бонусной карты
Если у вас есть бонусная карта “Эльдорадо”, вы можете использовать ее номер для авторизации. Это 16 цифр, которые находятся на обратной стороне пластика.
По логину и паролю
Под логином подразумевается обычно адрес электронной почты. Введите его в верхнюю строку, в нижней графе укажите пароль.
По E-mail
Для авторизации в личном кабинете с помощью электронной почты в верхней строке введите e-mail, который указывали при регистрации. В нижнем поле укажите пароль, который придумали при создании учетной записи на сайте “Эльдорадо”.
PIN вместо пароля
Если вы ранее привязывали бонусную карточку “Эльдорадо” к учетной записи, вместо пароля можно вводить пин-код. Находится он на обороте пластика под защитным покрытием.
Для всех пользователей быстрый вход доступен по ссылке. Он подходит тем, кто ранее регистрировался на сайте и браузер запомнил данные для авторизации.
Другие функции личного кабинета
Зарегистрированные пользователи могут следить за количеством бонусов, получать выгодные предложения от торговой сети, отслеживать статус заказа. Также обладатели учетной записи могут корректировать или вовсе отменять покупку.
Отмена заказа
Случается, из-за личных обстоятельств покупатель вынужден отменить покупку в интернет-магазине. “Эльдорадо” — современная торговая сеть, которая лояльно относится к отмене заказов.
Только вам не придется идти в магазин или куда-то звонить, объясняя причину отказа и требуя вернуть деньги. Достаточно связаться с оператором интернет-магазина, по номеру 8 (800) 250 25 25, продиктовать номер заказа и сообщить о желании отменить покупку.
Зарегистрированные пользователи могут также отменить заказ через форму обратной связи внизу сайта.
В заявке на возврат товара укажите фамилию/имя, город, адрес электронной почты, номер заказа непосредственно желание отмены покупки.
Обратите внимание! Опция отмены заказа актуальна в любое время, кроме дня доставки товара в пункт выдачи или на дом курьером.
В личном кабинете “Эльдорадо” также можно изменить параметры заказа: место и время доставки, добавить или вычеркнуть товар.
Изменение информации пользователя
Пользователь в любое время может изменить информацию о себе в анкете (смена фамилии по причине замужества, к примеру). Нужно навести мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет” и выбрать одноименный пункт.
Слева нажмите “Личные данные”, в открывшемся поле измените информацию о себе в нужных разделах и нажмите “Сохранить”. Информация о вас на сайте магазина будет изменена.
Удаление бонусной карты из личного кабинета
Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.
Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.
Номер телефона горячей линии Эльдорадо
Для клиентов торговой сети “Eldorado” функционирует единый телефонный номер горячей линии. Звонки бесплатные по номеру 8 (800) 250 25 25. Вы можете заказать обратный звонок, заполнив заявку. Укажите фамилию/имя, город и номер телефона. С вами свяжется менеджер колл-центра.
Карта Эльдорадо: как войти в личный кабинет и проверить бонусы
Особенности дисконтной системы сети «Эльдорадо»
Бонусы в сети «Эльдорадо» начисляют с каждой покупки в размере 3,3% от оплаты. Если покупка была оформлена через интернет-магазин, то начисляется 1% от потраченных денег. Один бонусный балл равен одному рублю, как и во многих других магазинах. Но если обычно бонусами можно оплатить только часть покупки, то тут возможна оплата в размере 100%.
Накопленные бонусы автоматически начисляются на электронную или пластиковую карточку. Карточку оформляют после заполнения небольшой анкеты, причем процедура выдачи совершенно бесплатна. Использовать накопительные карты можно на кассе, или в личном кабинете официального сайта «Эльдорадо».
Совет. При активном использовании накопительной программы необходимо постоянно интересоваться сроком действия бонусов. Воспользоваться ими можно уже через 14 суток после покупки. Обычно баллы действительны 90 дней, но в случае акций срок гораздо меньше. Например, вам могут подарить 500 бонусов (500 р.) на день рождения. Если баллы не потратить за 30 дней, они пропадут.
Все способы проверки баланса дисконтной карты
Отслеживать движение бонусов на карте можно несколькими простыми способами:
Третий вариант – узнать нужную информацию в режиме он-лайн. Об этом способе необходимо рассказать подробнее.
Как узнать количество бонусов в личном кабинете
Пользователи утверждают, что самое удобное решение – воспользоваться официальным сайтом «Эльдорадо».
Для входа в личный кабинет нужно:
Если время от времени просматривать информацию в личном кабинете, вы не потеряете накопленные бонусы, и вовремя воспользуетесь новыми акциями.
Личный кабинет Эльдорадо
Личный кабинет Эльдорадо позволяет отслеживать статус текущих или историю завершенных заказов, сохранять избранные товары и контролировать процесс начисления бонусов. Через свой профиль вы можете задать сотрудникам магазина любые вопросы, связанные с выбором позиции или оформлением покупки.
Регистрация личного кабинета Эльдорадо
Для регистрации личного кабинета впишите свой адрес электронной почты, ФИО, дату рождения, номер телефона, придумайте пароль. Если у вас есть бонусная карта Эльдорадо, поставьте галочку над формой и привяжите ее к аккаунту. Персональные данные из анкеты впишутся автоматически, если вы правильно укажете 16 цифр пластика. Если карту нет, найдите в правом верхнем углу формы фразу «Хочу бонусную карту!» и поставьте галочку рядом с ней.
Вход в личный кабинет Eldorado
Для входа используйте номер карты и пароль или логин, присвоенный при регистрации, и пароль. Также можно воспользоваться авторизацией через социальные сети: Яндекс, Вконтакте, Facebook, Twitter, Mail.ru. Если вы заходите на сайт таким образом впервые, далее вам нужно привязать свою бонусную карту или выпустить новую. Важно, чтобы ваши логин и пароль в соцсетях совпадали с реальными – это значительно облегчит возврат товаров в случае необходимости.
Как восстановить пароль от личного кабинета Eldorado
Под формой для ввода логина и пароля кликните «Изменить пароль», укажите адрес электронной почты и дождитесь письма со ссылкой – как правило, на это уходит 10 секунд. Перейдите по ней для восстановления доступа к аккаунту, введите и продублируйте новый пароль.
Мобильное приложение Эльдорадо
Мобильное приложение Eldorado, доступное на Google Play и App Store, позволяет легко контролировать заказы и статус бонусов, обращаться за помощью к операторам и получать дополнительные скидки.