яндекс маркет не начислил бонусы яндекс плюс

Баллы Плюса

В каких сервисах можно копить и тратить баллы

На поездки по любым тарифам, кроме доставки.

Электросамокаты в Яндекс Go

За покупку и аренду фильмов и сериалов на сайте КиноПоиска:

5% за покупки товаров в категории «Лекарственные препараты и БАДы» (кроме рецептурных, наркотических и психотропных лекарств, а также лекарств с содержанием этилового спирта более 25%).

5% за покупки в остальных категориях.

До 5% за отзывы на товары со значком Плюса.

На покупку любых товаров, кроме:

За заправки на сумму от 1500 рублей — по 0,5 балла за каждый литр топлива (но не более 159 литров в календарный месяц).

До 5% за заказы в ресторанах со значком Плюса.

Сервис	Сколько баллов и за какие покупки можно получить	На что можно потратить баллы
До 100% за аренду электросамокатов (но не более 1000 баллов за одну аренду).	На аренду электросамокатов.
10% за покупку билетов и абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино.	На билеты в кино или на мероприятия.
До 20% за покупку продуктов со значком Плюса.	На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки.
До 10% за бронирование отелей на Яндекс.Путешествиях (но не более 3000 баллов за одну транзакцию).
5% за заказ услуги «Уборка» на Яндекс.Услугах (но не более 3000 баллов в календарный месяц).

На поездки по любым тарифам, кроме доставки.

Электросамокаты в Яндекс Go

За покупку и аренду фильмов и сериалов на сайте КиноПоиска:

5% за покупки товаров в категории «Лекарственные препараты и БАДы» (кроме рецептурных, наркотических и психотропных лекарств, а также лекарств с содержанием этилового спирта более 25%).

5% за покупки в остальных категориях.

До 5% за отзывы на товары со значком Плюса.

На покупку любых товаров, кроме:

За заправки на сумму от 1500 рублей — по 0,5 балла за каждый литр топлива (но не более 159 литров в календарный месяц).

До 5% за заказы в ресторанах со значком Плюса.

Сервис	Сколько баллов и за какие покупки можно получить	На что можно потратить баллы
До 100% за аренду электросамокатов (но не более 1000 баллов за одну аренду).	На аренду электросамокатов.
10% за покупку билетов и абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино.	На билеты в кино или на мероприятия.
До 20% за покупку продуктов со значком Плюса.	На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки.
До 10% за бронирование отелей на Яндекс.Путешествиях (но не более 3000 баллов за одну транзакцию).
5% за заказ услуги «Уборка» на Яндекс.Услугах (но не более 3000 баллов в календарный месяц).

Как копить баллы

Совершайте покупки на сервисах Яндекса

Электросамокаты в Яндекс Go

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Обычно баллы начисляются сразу, но в некоторых случаях процесс займет до 7 дней.

При оплате вы не использовали промокод.

После окончания мероприятия, а если это абонемент, то после окончания первого мероприятия из абонемента.

При оплате вы не использовали промокод.

Сразу после оплаты заказа.

Вы авторизовались через Яндекс ID, на котором подключен Плюс. Через месяц после оплаты подписки «Манго Страхование» (и так в течение первых трех месяцев).

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Электросамокаты в Яндекс Go

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Обычно баллы начисляются сразу, но в некоторых случаях процесс займет до 7 дней.

При оплате вы не использовали промокод.

После окончания мероприятия, а если это абонемент, то после окончания первого мероприятия из абонемента.

При оплате вы не использовали промокод.

Сразу после оплаты заказа.

Вы авторизовались через Яндекс ID, на котором подключен Плюс. Через месяц после оплаты подписки «Манго Страхование» (и так в течение первых трех месяцев).

Вы использовали безналичный способ оплаты.

Оставляйте отзывы на Маркете

Как долго хранятся баллы

Баллы не сгорят в течение трех лет после начисления, если хотя бы раз за последний год вы заходили на Яндекс с вашего аккаунта.

Что будет с баллами, если подписка закончится

Баллы никуда не пропадут. Вы сможете их потратить в течение трех лет после начисления, если хотя бы раз за последний год вы заходили на Яндекс с вашего аккаунта. Но чтобы их потратить, вам нужно будет снова подключить подписку Яндекс Плюс.

Где посмотреть баланс баллов

Как потратить баллы

Чтобы потратить баллы, у вас должна быть подключена подписка Яндекс Плюс. Вы можете потратить баллы на сервисах из программы кешбэка баллами или оплачивать ими продление подписки.

На товары и услуги на сервисах Яндекса

Тратьте накопленные баллы на товары и услуги на сервисах из программы кешбэка баллами. Один балл — это один рубль. Баллами можно оплатить как часть, так и полную стоимостьтоваров, услуг и билетов. Если оплачивать полную стоимость баллами, Яндекс.Афиша и Яндекс.Драйв попросят оплатить деньгами 1 рубль, Яндекс.Еда — 1 рубль за каждое блюдо, Яндекс.Лавка — 1 рубль за каждый товар, а КиноПоиск — 1 рубль за каждый фильм.

Если вы оплатите покупку баллами, кешбэк баллами за нее не начислится. Можно либо накопить баллы, либо потратить их. На Яндекс.Афише также нельзя одновременно использовать баллы и промокод.

Баллы нельзя обменять на деньги. Потратьте их на впечатления, полезные покупки или поездки!

На продление подписки Плюс

Баллами нельзя оплатить первую покупку подписки, но можно оплачивать продление. При следующем платеже со счета спишутся накопленные баллы и минимум 1 рубль с карты. Если накопленных баллов не хватит, остаток тоже спишется с карты.

Источник

Яндекс не начисляет баллы «плюс», не отвечает поддержка

Уже несколько месяцев бодаюсь с поддержкой яндекс.еды, плюса и телефонной, но безрезультатно. За некоторые заказы мне просто не начисляют баллы. Все три поддержки отсылают друг к другу, сообщают неверную информацию и путаются в заказах, просят ждать ответа на почту, но месяцы спустя нет ни ответа, ни баллов.

В какой-то момент мне так же ошибочно вернули сумму заказа привезённого с опозданием, очевидно, перепутав его со сворованным, хотя за оба мне и так выдали скидки, а за сворованный сразу вернули деньги. Я так и не смог узнать зачем это было сделано, опять же получив стандартное «ждите ответа на почту». Это было более месяца назад.

Аналогичная ситуация была позавчера с заказом из METRO, где якобы аж 20% возврата баллами, но по факту ничего не начислили. После вчерашних пяти обращений в поддержку «еды», где мне дважды обещали «ответ на почту в течение часа», а потом «старший специалист» сказал что «меня дезинформировали и на почту отвечают сразу, но в порядке очереди», я решил запостить здесь.

Про суппорт в заголовке особенно понравилось 🤣
Может саппорт?

Спасибо. Интересно. Познавательно.

Кто-то явно там тормозит.

Здравствуйте! Я из поддержки Плюса, хочу помочь во всём разобраться.

Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения здесь или в любую соцсеть, например, ВКонтакте: vk.com/yandex_plus

Проверим ваши заказы и постараемся помочь с баллами.

Обычное дело) на днях другу не начислили 600 баллов с покупки в METRO, через три дня подарили код на 10%, ну и всё на этом.

То ли все звезды сошлись, то ли яндекс.еда совсем стала ужасной.

У меня такая же ситуация с начислением, а точнее не начислением баллов в рамках акции за заказ продуктов из Metro с 20% кешбэком.

Яндекс.Еда приняли у меня заказ, который доставил мальчик-курьер лет 14-15 на вид, и затем он, видимо, не закрыл у себя в программе заказ, и он остался висеть в системе как «выполняется, курьер будет у вас через одну минуту».
И так до ночи, пока я сама уже не написала в поддержку с просьбой закрыть заказ, поскольку он был выполнен.

Не могут, потому что заказ отменен, а отменен он по техническим внутренним причинам, а возврат денежных средств за ОТМЕНЕННЫЙ заказ мы тоже не можем сделать, и вообще баллы бы вам и так не начислили, потому что у вас карта не привязана к «Яндекс Паспорту :)))(привязана, специально посмотрела).

Понятно, что на этом сервис «Яндекс Еда» для меня, моих друзей и партнеров больше не является пригодным к использованию, но я буду рассказывать эту историю везде и всюду, пока «Еда» не выполнит свои обязательства по отношению ко мне в рамках анонсированной акции и не поменяет свое отношение к клиентам. Сейчас время честного и открытого бизнеса и умения признавать и исправлять свои ошибки, а не рассылать чуть что промокоды на следующую (ха-ха) покупку.

Источник

«Яндекс.Плюс» отказывается начислять обещанные баллы

История в контексте той же акции для подписчиков «Плюса», которая упоминалась в статье и касалась завышения цен на «Маркете» для подписчиков относительно стандартных цен.

Ситуация, с которой столкнулся я, относится к предложению апгрейда подписки с обычного Плюса до Плюса с Амедиатекой. За апгрейд обещают, пожалуй, самый значительный бонус из всех: 1000 баллов Плюса.

Взвесив все «за» и «против», я кликнул по карточке, открылся заветный popup с кнопкой «Оформить подписку» и заверением прямо под ней «Подключить и получить 1000 баллов. Плюс Мульти с Амедиатекой за 3200 ₽ в год». Далее идет ссылка на условия просмотра, но к акции с начислением баллов информация там отношения не имеет.

После оформления подписки никакие баллы мне не начислились. Не появилось и кнопки «Забрать баллы», как на прежде активированной мною карточке, посвященной Яндекс.Еде.

Благо, на страничке акции есть чатик техподдержки, куда я сразу же написал. В течение пяти минут мне дали ответ, суть которого сводится к тому, что акцией я воспользоваться не могу, ведь полгода назад я уже получал 500 баллов за годовую подписку на обычный Плюс.

Почему тогда, интересно, предложение выводится для меня на странице акции и не скрыто?

Почему ссылка на те положения, на которые ссылается сотрудник поддержки, находятся даже не под формулировкой «Условия акции», а под формулировкой «Подробности на сайте», и даже не в разделе с карточками-предложениями, из которого я выбрал карточку, а внизу раздела, посвященного товарам Маркета?

Почему, в конце концов, под кнопкой оплаты мне показывают заверение «Подключить и получить 1000 баллов», которое Яндекс не планирует осуществлять? (Интересно, это вообще законно, ведь есть понятие публичной оферты и всё прочее.)

И больше всего в этой истории смущает, что, даже подсветив вышеуказанные моменты в дальнейшей переписке с сотрудником поддержки, я не услышал ничего из серии «извините, эта ошибка», как будто бы всё происходящее — в порядке вещей. Были лишь ответы содержания «Баллы уже никак и никто начислить не сможет». Складывается ощущение, что, может, так и было задумано: вводить пользователя в заблуждение вплоть до нажатия кнопки оплаты, не начислить баллы, а тех, кто обратится с вопросами, отправлять читать «подробности акции», типа «сам дурак».

Источник

Яндекс Плюс и Яндекс.Маркет

— это единая подписка на сервисы Яндекса. В ней весь каталог Яндекс.Музыки, много фильмов и сериалов на КиноПоиске, кешбэк баллами на Такси в Яндекс Go, Яндекс.Драйв, от Едадила и многое другое.

За покупки и отзывы на товары на Маркете вы можете получить кешбэк баллами. Его вы можете потратить на оплату товаров и услуг в сервисах Яндекса. Один балл — это один рубль.

Вы получаете бесплатную доставку на заказы от определенной суммы (подробнее о минимальной сумме заказа см. на странице Доставка Яндекс.Маркета), если в них нет Крупногабаритный заказ — это заказ с общим весом товаров от 30 кг. Если заказ разбился на несколько посылок и хотя бы одна подходит под эти критерии, он тоже считается крупногабаритным.

Узнать, доступна ли бесплатная доставка в вашем городе, можно на странице Оплата и доставка.

За какие покупки начисляется кешбэк баллами

Дача и сезонные товары

Товары для ремонта

3% от стоимости товара Остальные категории 5% от стоимости товара

Дача и сезонные товары

Товары для ремонта

3% от стоимости товара Остальные категории 5% от стоимости товара

За какие отзывы начисляется кешбэк баллами

Оставить отзыв нужно сразу, позже это сделать не получится.

Как начисляется кешбэк за приглашение друзей

При возврате заказа баллы не начисляются, и повторно воспользоваться промокодом не получится.

Как можно потратить кешбэк баллами

На любые товары, оплаченные онлайн, кроме алкоголя, товаров бренда Dyson, онлайн-подписок и карт оплаты.

На поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки. На любые товары, оплаченные онлайн, кроме алкоголя, товаров бренда Dyson, онлайн-подписок и карт оплаты.

На поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки.

Как оформить подписку

Вы можете оформить подписку:

Подробнее о подписке и ее видах см. в Справке Яндекс Плюса.

Яндекс Плюс и Яндекс.Маркет

— это единая подписка на сервисы Яндекса. В ней весь каталог Яндекс.Музыки, много фильмов и сериалов на КиноПоиске, кешбэк баллами на Такси в Яндекс Go, Яндекс.Драйв, от Едадила и многое другое.

За покупки и отзывы на товары на Маркете вы можете получить кешбэк баллами. Его вы можете потратить на оплату товаров и услуг в сервисах Яндекса. Один балл — это один рубль.

Вы получаете бесплатную доставку на заказы от определенной суммы (подробнее о минимальной сумме заказа см. на странице Доставка Яндекс.Маркета), если в них нет Крупногабаритный заказ — это заказ с общим весом товаров от 30 кг. Если заказ разбился на несколько посылок и хотя бы одна подходит под эти критерии, он тоже считается крупногабаритным.

Узнать, доступна ли бесплатная доставка в вашем городе, можно на странице Оплата и доставка.

За какие покупки начисляется кешбэк баллами

Вы можете получить кешбэк баллами за товары, отмеченные значком . Кешбэк баллами рассчитывается от финальной стоимости товара (после вычета всех скидок, промокодов и купонов). Процент от стоимости товара, который вернется в виде кешбэка баллами, зависит от категории:

Источник

Кэшбэк баллами от Яндекс.Плюс: на Яндекс.Маркет и других сервисах

С начала октября 2020 года данные бонусы были заменены на новую программу лояльности: кэшбэк баллами Яндекс.Плюс.

В этом материале я подробно расскажу, как получать и списывать баллы Яндекс.Плюс; за какие товары на Яндек.Маркет Покупки и других сервисах начисляются баллы Яндекс.Плюс.

Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс.Маркет:

Как получить кэшбэк баллами Яндекс.Плюс на Яндекс.Маркет Покупки

Для получения дополнительного кэшбэка баллами Яндекс.Плюс на Яндекс.Маркет Покупки необходимо выполнить следующие условия:

Как списать (потратить) баллы Яндекс.Плюс на Яндекс.Маркет Покупки

Для того, чтобы списать (потратить) баллы Яндекс.Плюс на Яндекс.Маркет Покупки необходимо:

Важно: потратить баллы нельзя на товары, доставляемые партнёрами, а также БАДы, стики, алкоголь и товары Dyson

Внимание! Одновременно получить баллы Яндекс.Плюс за покупку на Маркете и потратить их не получится — нужно выбрать что-то одно!

Узнать свой баланс баллов Яндекс.Плюс можно несколькими способами:

Как посмотреть историю начислений баллов Яндекс Плюс

Историю начислений баллов Яндекс Плюс можно посмотреть на всех сервисах, за покупки на которых начисляются баллы: Яндекс Маркет Покупки, Яндекс GO, Кинопоиск, Драйв и другие (перечислены в конце статьи).

К сожалению, одного списка со всеми начислениями на данный момент нет.

Поэтому вы можете открыть сервис из экосистемы Яндекса, на котором приобретали продукты или услуги, и посмотреть историю начислений в истории заказов.

Например, возьмем Яндекс Маркет Покупки:

Аналогично можно поступить и с любым другим сервисом.

Важные вопросы о работе Яндекс Плюс

Мы собрали несколько популярных вопросов о работе Яндекс Плюс

Влияет ли на получение кэшбэка Яндекс.Плюс на Маркете способ оплаты

Да, влияет. Чтобы получить кэшбэк баллами, необходимо оплатить заказ онлайн!

Кроме того. при оплате бонусами СПАСИБО или баллами Яндекс.Плюс кэшбэк начислен не будет!

За покупку каких товаров начисляется кэшбэк Яндекс.Плюс

Сколько кэшбэка баллами Яндекс.Плюс я получу за конкретный товар

Размер кэшбэка баллами Яндекс.Плюс указан на карточке товара.

Его размер зависит от категории товара:

Можно одновременно получать баллы Яндекс.Плюс и тратить их

Нет, так не получится. Во время покупки придется выбирать: получить баллы за товар или потратить их на его покупку.

Можно часть покупки оплатить баллами Плюса, а часть — деньгами

Да, вы можете использовать ваши баллы Плюса, а недостающую сумму оплатить деньгами.

Если вы оплатили всю сумму покупки баллами, некоторые сервисы могут попросить оплатить 1 рубль деньгами.

Какую сумму кэшбэка я в итоге получу

Кэшбэк баллами рассчитывается от окончательной суммы: после применения всех промокодов, Маркет Бонусов и акций.

Что будет, если я верну товар, за который получил баллы Яндекс.Плюс

Баллы спишутся с вашего счета. Если баллов недостаточно — баланс баллов станет минусовым.

Срок действия баллов Яндекс.Плюс, сгорают ли баллы?

Баллы Яндекс.Плюс действуют 3 года с момента начисления (если вы не забросили учетную запись Яндекса и хотя бы раз за год входили в нее)

Через сколько вернутся на счет баллы Яндекс Плюс при отмене заказа на Яндекс Маркете

При отмене заказа на Яндекс Маркет баллы Плюса, потраченные на заказ, вернутся на ваш счет cразу после смены статуса заказа на «Отменен».

Можно ли получить деньги за баллы Плюса

Нет, поменять баллы Плюса на деньги не получится — это прописано в правилах программы. Но есть множество способов потратить их на покупки, услуги и впечатления — смотрите таблице ниже в статье.

Можно подключить подписку Яндекс Плюс, не указывая данные банковской карты

Нет, так сделать не получится. Придется указать данные любой банковской или виртуальной карты.

При этом, до окончания пробного периода деньги списываться не будут — вы можете отключить подписку и не потратить ни рубля.

Как только вы укажите данные карты и привяжете ее к вашему аккаунту Яндекса, с нее будет списано 2 рубля.

Они тут же вернутся назад — это лишь способ проверить, работает ли карта и правильно ли указаны ее данные

Зачем нужно указывать данные банковской карты

После окончания бесплатного пробного периода, подписка Яндекс Плюс будет продлена автоматически и плата будет списана с карты, указанной вами ранее

Отменить подписку можно в любое время!

Как отменить подписку Яндекс Плюс

Когда отключиться Яндекс Плюс после отмены подписки

Если вы оплатили подписку до определенного срока, после отключения подписка продолжит работать до конца оплаченного периода.

Если вы отмените подписку во время пробного периода — она может отключиться раньше срока окончания пробного периода.

Как узнать, когда закончится пробный период Яндекс Плюс или подписка Яндекс Плюс

Вы можете узнать, когда закончиться пробный период Яндекс Плюс или подписка в разделе Подписки Яндекс.Паспорта

За 3 дня до первого списания Яндекс предупредит вас о списании письмом на почту, указанную при оформлении (чтобы вы успели отказаться от продления, если что-то не понравилось)

Как активировать подарочный промокод Яндекс Плюс

Если вам нуджо активировать подарочный промокод на подписку Яндекс Плюс, то перейдите по следующей ссылке.

Все сервисы, где можно получить и потратить баллы Яндекс.Плюс

В этом разделе перечислены все сервисы, где можно получать и потратить баллы Яндекс.Плюс.

При этом, вы можете копить и тратить баллы в любом из сервисов: например, накопить их в Такси, а потратить в Яндекс.Маркет

Внимание! Количество сервисов в кэшбэке Яндекс.Плюс будет пополняться!

Сервис	За что можно получить баллы Яндекс.Плюс	На что можно потратить баллы Яндекс.Плюс
Яндекс.Маркет

абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино. На билеты в кино или на мероприятия. Кинопоиск

1000 баллов Плюса за первый заказ в мобильном приложении Яндекс Маркет

Баллы Плюса можно тратить на Яндекс Маркете и других сервисах Яндекса (1 балл = 1 рублю).

На Яндекс Маркете баллами Плюса можно оплатить практически всю сумму покупки (минимальная сумма к оплате — 1 рубль за 1 товар в заказе)

Акция действует в период по 30.09.2021 г. включительно

Внимание! Получить баллы Плюса вы можете и без активной подписки Яндекс Плюс.

Для того, чтобы потратить баллы, нужно активировать подписку Плюса.

Это можно сделать бесплатно:

500 баллов Плюса за первый заказ в мобильном приложении Яндекс Маркет

На данный момент акция заменена на более выгодную — теперь можно получить 1000 баллов Плюса! (смотрите условия выше в статье)

Акция действует в период по 30.09.2021 г. включительно

Как получить 200 баллов Плюса за покупку подписки Яндекс Плюс

Вы можете получить 200 баллов Плюса за подключение подписки Яндекс Плюс.

Подписку Яндекс Плюс можно отключить в любой момент!

500 и 1000 баллов Плюса за открытие и пополнение счета в Плюсе

На данный момент можно получить только 300 баллов за пополнение счета на 3000 р. и более в течение 2-х недель после открытия

Яндекс дарит 500 баллов за открытие счета в Плюсе и еще 1000 баллов за его пополнение.

Счет в Плюсе предназначен для инвестирования и накопления денежных средств.

Если вы ничего не покупаете и не продаете — обслуживание бесплатное!

Счет бесплатный. Потом его можно закрыть, а деньги вывести. Подробные правила на страничке акции.

Желаю выгодных покупок в сети! Копите и тратьте баллы Яндекс.Плюс легко и просто.

Есть вопрос? Обязательно задавай его в комментариях — разберемся!:)

Источник